(TOEFL)托福考试费用问题解答

(TOEFL)托福考试费用问题解答：

问：我可以额外付款要求以更快的方式寄送额外成绩单吗？如UPS或DHL等快递服务？
答：很抱歉，ETS不提供加急服务。

问：网上支付有哪些方式？

答：您可以使用支付宝或首信易支付来支付考试费、转考费及考后服务费。

如果您取消报名，您所支付的考试费在扣除退考费后将自动退回到您的NEEA账户中。如需更多了解，请咨询两家支付服务提供商。

支付宝客服热线：95188

首信易支付客服热线：

（010）4008182626 或 82652626 转分机6644、6829、6851 (9：00-17：30)

（010）82652963,82652961 (9：00-17：30)

（010）59321108 (24小时)

问：我已经支付考试费用，为何仍无法注册考试？
答：网上支付正常情况下半小时之内即可到帐，如超过1个工作日仍未到帐，请致电呼叫中心寻求帮助。

问：是否可以在网上账户中保留余额？

答： 可以。

如果您网站上有余额，现又计划重新报考，可以通过付款页面所列项目中选择任意一项或多项来补足考试费。

例如：您网站余额显示817.5元， 付款时您可以选择考费差额943.5元获得1761元，即一次考试的报名费。

问：如何申请退费？

答：未报名成功或您的账户内仍有余额，考生可以随时申请退还剩余的费用。

考生可登陆报名网站http://toefl.etest.net.cn/cn/Information?page=Download下载退款申请表，按要求填写后发送传真至010-82345672-1-3 或 010-61957800，传真后10分钟再致电呼叫中心确认退款事宜；

或E-mail至ibtcsr@mail.neea.edu.cn，并请于1-2个工作日内查询邮件回复。退款注意事项如下：

1) 一年以内网上支付的考生，退款将退至原支付卡。
2) 如原支付卡无法接收退款或网上支付已超过1年，可采用银行汇款方式接收退款，退款将通过银行转账汇至您提供的银行账户。
3) 退费办理时间约为4-6周。

问：我注册了考试，可以申请发票吗？

答：抱歉，您参加完考试以后才可以申请开具发票。请您登陆报名网站，点击http://toefl.etest.net.cn/cn/Information?page=Download下载发票申请表。考试费发票申请期限为自考试日起1年内

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